Cas d’une PME spécialisée dans la distribution et le e-commerce, disposant d’une activité historique, d’une forte expertise métier et de plusieurs canaux de vente, souhaitant aujourd’hui retrouver de nouveaux leviers de croissance tout en améliorant sa rentabilité et son organisation.
L’objectif : structurer une stratégie de développement commercial, améliorer les marges et la rentabilité, optimiser les stocks et les achats et faire évoluer l’organisation afin de construire une entreprise plus performante, plus autonome et mieux pilotée.
Profil de l’entreprise
- →Positionnement : PME spécialisée dans la distribution, associant expertise produit, conseil, service client et vente en ligne
- →Modèle : activité multicanale combinant e-commerce, vente aux professionnels et développement d’un point de vente physique
- →Environnement : marché concurrentiel nécessitant de renforcer la différenciation, la proximité, la réactivité et la qualité de service
- →Projet : retrouver de nouveaux relais de croissance tout en améliorant durablement la rentabilité et en structurant davantage l’organisation
Enjeux identifiés
- →Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité en renforçant la prospection auprès des professionnels, des grands comptes et de nouveaux marchés
- →Améliorer le pilotage des marges, des prix d’achat et de vente afin de préserver la rentabilité face à l’évolution des coûts fournisseurs
- →Optimiser les achats, les stocks et la trésorerie pour conserver la disponibilité nécessaire au service client sans immobiliser inutilement les ressources de l’entreprise
- →Faire évoluer l’organisation et la répartition des responsabilités afin de permettre aux dirigeants de consacrer davantage de temps au pilotage, à la stratégie et au développement
Axes stratégiques travaillés
- →Construction et déploiement d’une stratégie de développement commercial locale, régionale, grands comptes et nouveaux canaux de vente
- →Mise en place de tableaux de bord de marges et de rentabilité pour suivre les prix d’achat, les prix de vente, les évolutions fournisseurs et la performance par activité ou famille de produits
- →Travail sur les stocks, les achats, les rotations et la trésorerie afin d’améliorer l’utilisation des ressources et la rentabilité globale
- →Développement des différents canaux de vente : e-commerce, point de vente physique, prospection BtoB et marketplaces
- →Clarification des rôles, des responsabilités et des objectifs afin de rendre l’organisation plus autonome, responsabilisée et performante
- →Accompagnement des dirigeants dans une posture davantage tournée vers la vision, les arbitrages, le pilotage et la croissance de l’entreprise
Cet accompagnement permet de travailler simultanément sur la croissance et sur la rentabilité, en reliant développement commercial, marges, stocks, achats, organisation et management.
L’enjeu n’est pas uniquement de générer davantage de chiffre d’affaires, mais de construire une croissance rentable, structurée et pilotée, capable de renforcer durablement la performance de l’entreprise.
